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SmashÚltima actualización: 6 de mayo de 2026
Recopilación de datos (Data Collection) En Smash recopilamos solamente los datos necesarios para ofrecer una experiencia de juego segura, divertida y conforme a la ley. Esto incluye datos de identificación (nombre, dirección, fecha de nacimiento), información de contacto (correo electrónico y número de teléfono), datos de verificación de identidad (documentos de identidad para comprobar edad y evitar fraude), y datos financieros cuando realizas depósitos o retiradas (información de tarjeta, cuentas de monedero electrónico). También registramos datos de juego: historial de partidas, sesiones, proveedores, RTP, megaways activadas, y grandes éxitos en jackpots, todo orientado a ofrecerte servicio y responsabilidad. Registramos información técnica para que la experiencia sea fluida. Recogemos direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión y registros de errores para optimizar la app móvil y la versión web. Si usas la "App Móvil" o el sitio desde móvil, recopilaremos datos de conexión y optimización para mejorar la compatibilidad y tiempos de carga. Recopilación por interacción: cuando contactas con soporte, guardamos el contenido de tus mensajes para mejorar la atención y llevar un seguimiento de incidencias. En promociones y bonos, almacenamos tus preferencias y participación (por ejemplo, para aplicar el bono de bienvenida: 100% hasta €500 + 200 giros gratis y comprobar los requisitos de apuesta x35). La información recogida también incluye datos de afiliación y origen (campañas, enlaces) para medir la efectividad y cumplimiento con políticas publicitarias. Cookies y tecnologías similares: empleamos cookies para recordar tus ajustes de idioma, mantener la sesión iniciada y personalizar ofertas. Puedes gestionar las cookies en tu navegador; sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar funciones esenciales como el inicio de sesión o la seguridad de las transacciones. Para más detalles sobre opciones de pago y tiempos de retiro, consulta nuestra página de Pagos.
Uso y compartición de datos (Data Usage & Sharing) Usamos tus datos con fines legítimos y limitados: prestar el servicio de casino (inscripción, verificación de identidad, procesamiento de depósitos y retiros), gestionar bonos y promociones (incluido el bono de bienvenida con requisitos de apuesta de x35), prevenir el fraude y el lavado de dinero, mantener la seguridad de las cuentas y cumplir obligaciones regulatorias bajo la licencia de Curacao. Compartimos información con socios necesarios para el funcionamiento del servicio: procesadores de pago (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Transferencia Bancaria), proveedores de juegos y plataformas (para acceder a los 2000+ títulos, proveedores que ofrecen RTP y mecánicas como megaways y jackpots), y servicios de verificación de identidad. Todas las terceras partes que reciben datos están obligadas contractualmente a utilizarlos solo para los fines puntuales y a mantener medidas de seguridad adecuadas. En situaciones específicas y excepcionales, podemos compartir datos por requerimiento legal o para proteger derechos: investigaciones de fraude, cumplimiento de órdenes judiciales o demandas regulatorias. También podemos divulgar información para salvaguardar la integridad del juego y la seguridad de los jugadores, por ejemplo, cuando detectamos actividades sospechosas o violaciones de nuestros Términos y políticas de juego responsable. No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos procesar datos de manera agregada y anónima para análisis estadísticos (por ejemplo, tendencias de RTP por proveedor o comportamiento en slots) sin posibilidad de identificación individual. Si necesitas más información sobre cómo vinculamos datos a proveedores o terceros, contacta nuestro equipo mediante la sección de Contacto.
Tus derechos y seguridad (Your Rights & Security) Protección y cifrado: en Smash aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye controles de acceso, almacenamiento seguro y protocolos de cifrado en tránsito y en reposo siempre que sea aplicable. Para las transacciones utilizamos pasarelas de pago seguras y colaboramos con proveedores con estándares reconocidos. Los tiempos de retirada varían entre 24-72h y el importe mínimo de retirada es €20; registramos las operaciones para garantizar trazabilidad. Derechos bajo la normativa de protección de datos: como residente en España tienes derechos que puedes ejercer: acceso a tus datos, rectificación de inexactitudes, supresión (derecho al olvido) salvo cuando exista obligación legal de conservación, limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y oposición al tratamiento por motivos legítimos. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, también puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Procedimiento para ejercer derechos: para solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad, envía una solicitud identificada a nuestro equipo de privacidad a través de la página de Contacto o por los canales de soporte. Responderemos en los plazos legales. Si no estás satisfecho, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad competente. Conservación y contacto: conservamos tus datos mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. En general, las cuentas inactivas pueden ser archivadas conforme a nuestras políticas internas. Para más información sobre responsabilidades, juego responsable y límites, visita nuestra sección de Juego responsable.
Bienvenido a la política de privacidad de Smash, diseñada para jugadores de tragamonedas en España. Aquí explicamos con claridad qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Somos una marca con licencia de Curacao, activos desde 2020, con más de 2000+ juegos y un enfoque en depósitos bajos (mín. €10), facilidad de registro y acceso móvil.
Recopilamos datos personales necesarios para operar un casino online seguro: identificación, contacto, datos de verificación y financieros para procesar depósitos y retiros. Además, registramos datos de juego (historial, proveedores, RTP, megaways, jackpots) y datos técnicos (IP, dispositivo, logs) para mejorar la experiencia y detectar fraudes.
Cuando participas en promociones, como el bono de bienvenida —100% hasta €500 + 200 giros gratis con requisito de apuesta x35— almacenamos datos de participación para aplicar y verificar las condiciones. Para conocer métodos y tiempos de pago, consulta la sección de Pagos.
Tratamos los datos con bases legales claras: ejecución de contrato (gestión de cuentas y transacciones), cumplimiento de obligaciones legales (prevención de lavado de dinero, verificación de edad) y, cuando procede, consentimiento para comunicaciones comerciales. El tratamiento también se apoya en intereses legítimos, como la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma.
Si te registras rápidamente a través del proceso de registro rápido, recopilamos la información mínima para activar la cuenta y posteriormente te pediremos los documentos necesarios para verificar identidad y edad conforme a la normativa.
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios: plataformas de juegos, procesadores de pago (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Transferencia Bancaria) y servicios de verificación. Todos los terceros están sujetos a acuerdos que limitan el uso de los datos y exigen medidas de seguridad.
No vendemos datos personales. Los informes y análisis que generamos suelen ser agregados y anónimos para entender tendencias de juego o rendimiento de proveedores sin identificar a jugadores individuales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Esto incluye control de accesos, almacenamiento seguro y medidas para proteger datos en tránsito. Guardamos registros de transacciones (retiradas desde €20, tiempos 24-72h) para cumplimiento y resolución de reclamaciones.
Las cuentas inactivas se gestionan según políticas internas y obligaciones legales. Conservamos datos solo el tiempo necesario y aplicamos procedimientos para la eliminación segura cuando proceda.
Como usuario en España tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo a través de Contacto o mediante los canales de soporte.
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